Почему пропал интернет: 5 возможных причин

Если у вас внезапно пропал интернет, можно не спешить звонить мастеру - возможно, причину поломки вы сможете распознать самостоятельно. А если повезёт - ещё и решить проблему.

Неполадки у провайдера

Первое, что нужно сделать, - это позвонить провайдеру и узнать, нет ли каких-то технических неполадок с его стороны. Возможно, произошла авария на линии, и все клиенты этого провайдера в вашем районе сейчас, как и вы, сидят без интернета. Переживать не стоит - компания-провайдер заинтересована в том, чтобы как можно скорее устранить неисправность и вернуть вам доступ к сети.

Если дозвониться до провайдера у вас не получается, можно проверить, поступает ли интернет в ваш дом от него. Для этого взгляните на роутер. На его корпусе должен быть световой индикатор, подписанный WAN или маркированный значком земного шара. Если он горит, то со стороны провайдера всё в порядке.

Перебит кабель

Не пропускайте этот пункт, даже если сидите в интернете через Wi-Fi. Кабель всё равно используется, чтобы соединить роутер, раздающий вам Wi-Fi, с сетью провайдера. Проверьте целостность проводов, которые находятся у вас в доме. Кабель не должен перекручиваться, сильно выгибаться. Учтите, что провод может проходить под плинтусом. Снимайте его очень аккуратно - тонкий и недорогой плинтус может треснуть. Если где-то снята изоляция или провод явно перебит, придётся заменить на новый кабель Ethernet. К счастью, он стоит недорого.

Выключен роутер

У многих домашних роутеров кнопка выключения очень мягкая и легко нажимается. Вы или ваши домочадцы могли случайно задеть её и оставить дом без интернета. Если у роутера не горят лампочки питания, решение элементарное - включите его и подождите секунд 10, пока он загружается.

Неправильное системное время

Браузер не открывает страницы на компьютере? Проверьте дату и время в правом нижнем углу. Из-за некорректной даты браузер не может получить сертификат безопасности страницы, и поэтому не открывает её. Остальные приложения могут продолжать работать в интернете. Установите правильную дату и попробуйте снова открыть какую-нибудь страницу в веб-браузере.

Сетевой адаптер отключён в BIOS

Если у вас недавно были перебои электропитания, случалось экстренное выключение компьютера или вы сбрасывали настройки BIOS, то проблема может крыться здесь. Перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS. Для этого обратите внимание на логотип производителя материнской платы, который появляется до загрузки WIndows. Под ним вы увидите название кнопки, которую нужно нажать, чтобы оказаться в BIOS, - обычно это Delete или F10-F12. Поищите в настройках строчку Onboard LAN Controller. Убедитесь, чтобы напротив неё стояло Enabled. Если это не так, поправьте настройки, сохраните их и перезагрузите компьютер.

Дополнительно: